Políticas Legales de College Store

1. Política de Privacidad

College Store, operado por Hericraft Soluciones Integrales en Educación 4.0 S.A. de C.V., con domicilio en Av. Convención de 1914 Pte. 1132-Local 206, Barranca de Guadalupe, 20210 Aguascalientes, Ags, reconoce la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

1. Objeto y alcance: Informar sobre cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales proporcionados en nuestra plataforma.
2. Datos recopilados: Nombre completo, direcciones de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y, en su caso, datos fiscales.
3. Finalidad del tratamiento:
   • Procesar, entregar y facturar pedidos.
   • Proporcionar soporte técnico y seguimiento de garantías.
   • Enviar comunicaciones de tutoriales u ofertas con consentimiento expreso.
4. Seguridad y confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos. College Store no vende ni comparte datos con terceros, salvo servicios indispensables como procesadores de pago o paquetería.

2. Política de Envío

1. Cobertura: Envíos a toda la República Mexicana.
2. Procesamiento de pedidos: 4 a 7 días hábiles, sujeto a existencia y pago. Máquinas o laboratorios requieren logística especializada.
3. Tiempos de entrega: Varían según destino y tipo de producto. No nos hacemos responsables por retrasos de paquetería.
4. Costos de envío: Envío estándar gratuito en pedidos mayores a $3,000 MXN y hasta 1 kg. Otros productos calculan envío al finalizar la compra.
5. Seguimiento: Enviaremos un correo con número de rastreo cuando el pedido sea enviado.

3. Política de Pago

1. Métodos de pago: Transferencia SPEI y pago en tiendas de conveniencia.
2. Seguridad transaccional: Las transacciones son gestionadas por plataformas certificadas. No almacenamos datos bancarios.
3. Facturación: Se emite factura con los datos fiscales proporcionados por el cliente. Se enviará al correo registrado tras la entrega del pedido.
4. Confirmación: Los pedidos se procesan solo después de confirmar el pago.

4. Términos de Uso y Condiciones

1. Objeto: Regular el uso del sitio web de College Store.
2. Aceptación: Usar el sitio implica la aceptación de estos Términos, la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
3. Propiedad intelectual: Todo el contenido del sitio es propiedad de College Store o sus licenciatarios.
4. Uso de productos: El cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos.
5. Modificaciones: College Store puede modificar los términos y precios sin previo aviso.

5. Política de Devolución y Garantía

1. Devoluciones:
• Plazo: 7 días naturales tras recibir el pedido.
• Condición: Producto sin uso, sellos intactos y empaque original.
• Costos: El cliente cubre el costo del envío de devolución.
2. Garantía:
• Alcance: Defectos de fabricación según fabricante.
• Exclusión (electrónicos): No aplica a consumibles ni componentes individuales sensibles.
• Kits y máquinas: Contactar a soporte de College Store para evaluación de garantía.
3. Reembolsos: Se procesan en 10 días hábiles después de aprobar la devolución o garantía.